SIMPATI

• Masa aktif kartu adalah masa berlaku pemakaian layanan Telkomsel pada nomor SIMPATI. Saat nomor dalam masa aktif, kamu bisa mengakses internet, melakukan panggilan telepon, dan mengirim SMS. Ketika masa aktif berakhir maka nomormu berada di masa tenggang.
• Masa tenggang adalah adalah jangka waktu 30 hari setelah masa aktif berakhir apabila tidak ada aktivitas mengisi pulsa atau membeli paket pada nomor SIMPATI. Selama nomor dalam masa tenggang, kamu tidak dapat mengakses internet, melakukan panggilan telepon, dan mengirim SMS. Ketika masa tenggang berakhir, maka nomor, paket, serta pulsa akan hangus dan tidak bisa digunakan walaupun kamu memiliki banyak sisa kuota atau pulsa.
• Masa berlaku adalah jangka waktu di mana kuota paket dapat dipakai. Setiap paket yang kamu beli memiliki masa berlaku misalnya 1 hari, 3 hari, 7 hari, atau 30 hari. Kuota paketmu tidak dapat dipakai jika masa berlaku telah berakhir.

Kamu dapat memperpanjang masa aktif kartu SIMPATI dengan 6 cara berikut:

1. Isi pulsa
   Pembelian pulsa dapat memperpanjang masa aktif sesuai denom masa aktif pulsa dengan batas maksimum penambahan masa aktif kartu 365 hari. Masa aktif bersifat akumulasi dengan maksimum 365 hari sejak dilakukan pembelian pulsa.
2. Membeli paket (internet, combo, telepon, atau SMS)
   • Pembelian paket akan memperpanjang masa aktif berdasarkan masa berlaku paket tersebut.
   • Pembelian paket pada masa tenggang akan mengubah nomor menjadi aktif, dengan masa aktif kartu sesuai dengan masa berlaku paket.
   • Tidak berlaku akumulasi masa aktif dari pembelian paket, masa aktif mengacu pada masa berlaku paket terlama.
3. Menerima hadiah paket (internet, combo, telepon, atau SMS)
   • Hadiah paket data akan memperpanjang masa aktif berdasarkan masa berlaku paket tersebut.
   • Hadiah paket data pada masa tenggang akan mengubah nomor menjadi aktif, dengan masa aktif kartu sesuai dengan masa berlaku paket.
   • Tidak berlaku akumulasi masa aktif dari hadiah paket data, masa aktif mengacu pada masa berlaku hadiah paket data terlama.
4. Pemakaian
   Apabila pelanggan tidak melakukan isi ulang pulsa atau pembelian paket, maka evaluasi terakhir yang dilakukan pada akhir masa aktif adalah apakah pelanggan melakukan minimum pemakaian pulsa.  Pembelian paket atau pemakaian pulsa berupa telepon, SMS, dan internet dengan tarif minimal Rp1 menggunakan pulsa dengan minimum pemakaian Rp1 akan otomatis memperpanjang masa aktif  kartu selama 30 hari terhitung pada masa akhir aktif.
5. Membeli Paket Perpanjangan Masa Aktif
   Pembelian Paket Perpanjangan Masa Aktif berlaku akumulasi dengan batas maksimum 365 hari. Info detail mengenai Paket Perpanjangan Masa Aktif dapat dicek di laman ini.
6. Pastikan masa aktif SIMPATI kamu selalu aktif. Jika hangus dan tidak terkoneksi selama 90 hari berturut-turut, maka Telkomsel berhak untuk menonaktifkan SIMPATI kamu.

Nomor kamu akan masuk masa tenggang selama 30 hari. Agar nomor kembali berada pada masa aktif untuk menikmati layanan Telkomsel dan menghindari nomor terblokir, silakan isi pulsa, beli paket data, atau menerima hadiah.

Saat ini, layanan Telkomsel PraBayar dan Telkomsel Lite sudah berubah menjadi SIMPATI.

• Aplikasi MyTelkomsel: Cek pada menu “Beranda”.
• Akses UMB *888#.

Masa blokir adalah ketika nomor SIMPATI kamu telah melewati batas hari terakhir masa tenggang. Ketika kamu tidak melakukan isi pulsa atau pembelian paket pada masa tenggang, sehingga nomor melewati hari terakhir masa tenggang, maka nomormu terblokir. Pada masa blokir, kamu tidak dapat melakukan atau menerima panggilan atau SMS dan tidak dapat terhubung ke akses internet.

Ketika nomor masuk ke dalam masa blokir, kamu dapat melakukan buka blokir dengan cara:

• Akses UMB *888*89#.
• Pilih opsi 1 “Buka Blokir”.
• Nomormu akan kembali aktif.

Untuk melakukan buka blokir, terdapat syarat dan ketentuan yang berlaku di mana:

• Pulsa, Poin, kuota internet, SMS & telepon akan hangus.
• Tarif dasar akan berubah mengikuti tarif dasar terbaru yang berlaku sesuai dengan kebijakan Telkomsel.

Nomor hangus/mati/expired adalah nomor SIMPATI yang telah melewati batas hari terakhir masa blokir. Ketika kamu tidak melakukan buka blokir pada masa blokir, nomormu melewati hari terakhir masa blokir dan kemudian hangus/expired. Ketika masuk ke masa hangus, kamu dapat mengaktifkan kembali nomor dengan melakukan proses revalidasi kartu SIMPATI.

1. Dengan mempergunakan kartu SIMPATI ini, pelanggan tunduk sepenuhnya pada syarat dan ketentuan layanan yang ditetapkan oleh Telkomsel dari waktu ke waktu untuk setiap layanan yang dipergunakan melalui kartu SIMPATI ini.
2. Telkomsel berhak sewaktu-waktu mengubah syarat dan ketentuan layanan dengan pemberitahuan sebelumnya melalui media massa dan/atau situs resmi Telkomsel (www.telkomsel.com).
3. Telkomsel berhak menghentikan layanan baik sebagian ataupun keseluruhan, termasuk melakukan pemblokiran kepada pengguna SIMPATI apabila kartu SIMPATI ini diduga dipergunakan untuk kegiatan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan, bertentangan dengan syarat dan ketentuan layanan yang ditetapkan oleh Telkomsel atau pun atas permintaan dari pihak yang berwenang.
4. Registrasi kartu SIMPATI ini harus dilakukan dengan tepat dan benar. Apabila registrasi tidak dilakukan dengan tepat dan benar berdasarkan peraturan yang berlaku, Telkomsel berhak untuk melakukan deaktivasi atas kartu SIMPATI ini beserta seluruh layanannya.
5. PIN & PUK: Gunakan PIN pribadi untuk melindungi privasi. Aktifkan PIN dengan cara memasukkan PIN Standard (1234) kemudian ganti dengan PIN baru. Caranya hubungi *04*[PIN Standard]*[PIN BARU]*[PIN BARU]#. Jika 3 kali salah memasukkan PIN, kartu SIMPATI akan terblokir. Untuk membuka blokir PIN, pelanggan harus memasukkan nomor PUK (PIN Unblocking Key) yang bisa didapatkan dengan menghubungi Layanan Konsumen Telkomsel.

1. Layanan konten bisa diaktivasi melalui aplikasi MyTelkomsel dan setelah sukses aktivasi akan berlaku selama 30 hari.
2. Layanan konten ini hanya bisa didapatkan 1 kali dalam waktu 30 hari setelah kartu sukses teregistrasi.
3. Kuota MAXStream berlaku untuk akses MAXStream , beIN SPORTS CONNECT, KlikFilm, Nickelodeon Play, VIU, termasuk akses ke semua live channel di MAXStream (kecuali Cartoon Network).
4. Kuota MAXStream tidak termasuk langganan beIN SPORTS CONNECT, KlikFilm, Nickelodeon Play, dan Viu.
5. Setelah Kuota MAXStream habis, pelanggan akan menggunakan kuota internet lainnya atau dikenakakan tarif dasar internet.

Pelanggan dapat mengaktifkan atau menonaktifkan internet dengan mengakses kode berikut dari layar panggilan:

• *363*213# untuk mengaktifkan internet.
• *363*212# untuk nonaktifkan internet.

Harap selalu menghidupkan ulang ponselmu setelah mengakses salah satu dari kode tersebut. Proses aktivasi/deaktivasi internet ini tidak mempengaruhi status paket data yang dimiliki.

Dengan melanjutkan klaim, pelanggan mengakui, mengerti, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut:

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya atas aktivasi paket ini.
2. Paket tidak termasuk kuota internet. Pelanggan dapat mengakses layanan dengan menggunakan kuota internet dari paket utama atau paket internet lainnya.
3. Pelanggan hanya dapat mengaktifkan paket 1 kali selama masa berlangganan.
4. Paket Prime Video hanya berlaku untuk pemakaian dalam negeri (tidak berlaku untuk pemakaian luar negeri yang akan dikenakan biaya terpisah).
5. Telkomsel tidak bertanggung jawab terhadap isi tayangan dari konten pada layanan ini.
6. Untuk mulai menonton, instal aplikasi Prime Video dan klik unik link yang dikirimkan oleh 97080 untuk mengaktifkan akun.
7. Jika terdapat konten atau tautan pihak ketiga tertentu yang pelanggan akses melalui aplikasi Prime Video, maka akses tersebut dapat mengkonsumsi paket utama pelanggan, termasuk jika terdapat fitur background application yang aktif pada handphone pelanggan.
8. Dengan membeli paket ini, pelanggan menyetujui untuk mengaktifkan paket dan layanan oleh Prime Video di nomor selular pelanggan.
9. Prime Video Mobile hanya berlaku untuk 1 perangkat, kualitas SD & hanya dapat diakses di aplikasi Prime Video pada perangkat ponsel (tidak termasuk tablet, TV App, dan web Prime Video).
10. Jika pelanggan sudah memiliki langganan Prime Video (non mobile), maka pembelian paket Prime Video Mobile akan memperbaharui (downgrade) masa berlaku layanan Prime Video sebelumnya.
11. Jika pelanggan sudah memiliki akun yang terafiliasi dengan nomor ponsel yang digunakan dan sudah memiliki langganan melalui pembayaran lain, pelanggan dapat menggunakan ID Email lain untuk mendaftar layanan Prime Video.
12. Dengan membeli paket ini, pelanggan akan berlangganan layanan Prime Video. Pelanggan setuju untuk menerima informasi secara elektronik, seperti email, SMS, dan melalui website ini atau layanan Amazon lainya.
13. Dengan membeli paket ini, pelanggan telah menyetujui:

• Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Telkomsel
• Kebijakan Privasi Telkomsel
• Syarat dan Ketentuan Layanan Amazon Prime Video
• Kebijakan Privasi Layanan Amazon Prime Video

14. Syarat dan Ketentuan ini berlaku mencakup aktivasi dan pembayaran terkait paket Prime Video melalui Telkomsel. Amazon pemilik, operator dan penyedia layanan Prime Video.
15. Jika terdapat perubahan Syarat dan Ketentuan terkait paket, akan dilakukan penyesuaian pada halaman Syarat dan Ketentuan pada paket terkait.
16. Logo Amazon, Prime Video, Amazon Music dan logo terkait Amazon adalah milik Amazon.com, Inc dan afiliasinya.
17. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Telkomsel: 188.
18. Untuk keluhan bisa menghubungi Prime Video atau layanan pelanggan: 1500853.

Dengan melanjutkan klaim, pelanggan mengakui, mengerti, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut:

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya atas aktivasi paket ini.
2. Paket tidak termasuk kuota internet. Pelanggan dapat mengakses layanan dengan menggunakan kuota internet dari paket utama atau paket internet lainnya.
3. Pelanggan hanya dapat mengaktifkan paket 1 kali selama masa berlangganan.
4. Paket WeTV hanya berlaku untuk pemakaian dalam negeri (tidak berlaku untuk pemakaian luar negeri yang akan dikenakan biaya terpisah).
5. Telkomsel tidak bertanggung jawab terhadap isi tayangan dari konten pada layanan ini.
6. Untuk mulai menonton, instal aplikasi WeTV dan login menggunakan nomor ponsel.
7. Jika terdapat konten atau tautan pihak ketiga tertentu yang pelanggan akses melalui aplikasi WeTV, maka akses tersebut dapat mengkonsumsi paket utama pelanggan, termasuk jika terdapat fitur background application yang aktif pada ponsel pelanggan.
8. Dengan membeli paket ini pelanggan menyetujui untuk mengaktifkan paket dan layanan oleh WeTV di nomor selular pelanggan.
9. Dengan membeli paket ini, pelanggan telah menyetujui:
   • Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Telkomsel
   • Kebijakan Privasi Telkomsel
   • Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan WeTV
10. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Telkomsel: 188.
11. Untuk keluhan dan informasi layanan dapat menghubungi WeTV Indonesia.

Dengan melanjutkan klaim, pelanggan mengakui, mengerti, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut:

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya atas aktivasi paket ini.
2. Paket tidak termasuk kuota internet. Pelanggan dapat mengakses layanan dengan menggunakan kuota internet dari paket utama atau paket internet lainnya.
3. Pelanggan hanya dapat mengaktifkan paket 1 kali selama masa berlangganan.
4. Paket Viu hanya berlaku untuk pemakaian dalam negeri (tidak berlaku untuk pemakaian luar negeri yang akan dikenakan biaya terpisah).
5. Telkomsel tidak bertanggung jawab terhadap isi tayangan dari konten pada layanan ini.
6. Untuk mulai menonton, instal aplikasi Viu dan login menggunakan nomor ponsel.
7. Jika terdapat konten atau tautan pihak ketiga tertentu yang pelanggan akses melalui aplikasi Viu, maka akses tersebut dapat mengkonsumsi paket utama pelanggan, termasuk jika terdapat fitur background application yang aktif pada ponsel pelanggan.
8. Dengan membeli paket ini pelanggan menyetujui untuk mengaktifkan paket dan layanan oleh Viu di nomor selular pelanggan.
9. Dengan membeli paket ini, pelanggan telah menyetujui:
   • Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Telkomsel
   • Kebijakan Privasi Telkomsel
   • Syarat & Ketentuan Layanan Viu
10. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Telkomsel: 188.
11. Informasi dan layanan pelanggan Viu dapat mengirimkan email ke: [email protected].

Dengan melanjutkan pembelian, pelanggan mengakui, mengerti dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut ini.

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya atas klaim/redeem paket ini.
2. Paket tidak termasuk kuota internet. Pelanggan dapat mengakses layanan dengan menggunakan kuota internet dari paket utama atau paket internet lainnya.
3. Pelanggan hanya dapat mengaktifkan paket 1 kali selama masa berlangganan.
4. Untuk menikmati layanan YouTube, pelanggan dapat melakukan verifikasi nomor Telkomsel yang akan digunakan untuk mengaktifkan paket YouTube Premium. Pastikan nomor Telkomsel sudah sesuai dengan nomor yang akan digunakan.
5. Untuk mulai menonton, pelanggan harus registrasi atau login dengan klik link aktivasi yang dikirimkan melalui SMS dari Telkomsel setelah aktivasi paket YouTube atau melalui link https://tsel.id/ytact.
6. Dengan membeli paket ini pelanggan menyetujui untuk mengaktifkan paket dan layanan oleh YouTube Premium di nomor selular pelanggan untuk keperluan aktivasi layanan
7. Dengan mengaktifkan langganan YouTube, pelanggan menerima dan menyetujui:
   • Persyaratan Penggunaan YouTube
   • Pernyataan Privasi
8. Telkomsel mengikuti aturan terkait Google API Service User Data Policy sesuai https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy.
9. Jika pelanggan sudah memiliki akun YouTube, akun tersebut perlu ditautkan dengan melakukan aktivasi akun dengan masuk menggunakan kredensial YouTube yang ada.
10. Jika pelanggan tidak menautkan akun YouTube yang ada, YouTube Premium tidak aktif dan akan masih menggunakan layanan Basic.
11. Dalam hal akun YouTube pelanggan yang sudah ada berhasil ditautkan/diaktifkan, pelanggan bisa menikmati semua akses YouTube Premium, seperti Bebas Iklan, Akses YouTube Premium, YouTube Music, dan Bebas Unduh.
12. Jika akun YouTube Premium pelanggan saat ini ditagih melalui Google Play Payment atau Kartu Kredit, pelanggan harus membatalkan pengaturan tagihan Google Play/Kartu Kredit terlebih dahulu untuk dapat menautkan/mengaktifkan akun YouTube Premium dari pembelian paket YouTube Premium Telkomsel.
13. Harga tertera sudah termasuk pajak dan biaya lainnya.
14. Paket YouTube Premium hanya berlaku untuk pemakaian dalam negeri (tidak berlaku untuk pemakaian luar negeri yang akan dikenakan biaya terpisah).
15. Telkomsel tidak bertanggung jawab terhadap isi tayangan dari konten pada layanan ini.
16. Jika terdapat konten atau tautan pihak ketiga tertentu yang pelanggan akses melalui aplikasi YouTube, maka akses tersebut dapat mengkonsumsi paket utama pelanggan, termasuk jika terdapat fitur background application yang aktif pada handphone pelanggan.
17. Dengan membeli paket ini, pelanggan telah menyetujui:
    • Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Telkomsel
    • Kebijakan Privasi Telkomsel
    • Persyaratan Penggunaan YouTube
    • Pernyataan Privasi YouTube
18. Untuk informasi mengenai paket YouTube dapat menghubungi Call Center 188.
19. Untuk bantuan dapat menghubungi Call Center 188 atau kunjungi https://tsel.id/ytmenu.

Dengan melanjutkan pembelian, pelanggan mengakui, mengerti dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut ini.

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya atas klaim/redeem paket ini.
2. Paket tidak termasuk kuota internet. Pelanggan dapat mengakses layanan dengan menggunakan kuota internet dari paket utama atau paket internet lainnya.
3. Pelanggan hanya dapat mengaktifkan paket 1 kali selama masa berlangganan.
4. Paket Disney+ Hotstar hanya berlaku untuk pemakaian dalam negeri (tidak berlaku untuk pemakaian luar negeri yang akan dikenakan biaya terpisah).
5. Telkomsel tidak bertanggung jawab terhadap isi tayangan dari konten pada layanan ini.
6. Untuk mulai menonton, instal aplikasi Disney+ Hotstar dan login menggunakan nomor handphone.
7. Jika terdapat konten atau tautan pihak ketiga tertentu yang pelanggan akses melalui aplikasi Disney+ Hotstar, maka akses tersebut dapat mengkonsumsi paket utama pelanggan, termasuk jika terdapat fitur background application yang aktif pada handphone pelanggan.
8. Masa aktif langganan Disney+ Hotstar berlaku mengikuti kalender (contoh: Bulan Januari memiliki masa langganan 31 hari, Februari memiliki masa langganan 28/29 hari).
9. Langganan Basic Disney+ Hotstar dapat membuat profile dalam 1 akun hingga 7 profil, 1 concurrent stream (1 stream secara bersamaan), maksimum login di 3 perangkat dan kualitas video hingga Full HD (1080p).
10. Dengan membeli paket ini pelanggan menyetujui untuk mengaktifkan paket dan layanan oleh Disney+ Hotstar di nomor selular pelanggan.
11. Dengan membeli paket ini, pelanggan telah menyetujui:
    • Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Telkomsel
    • Kebijakan Privasi Telkomsel
    • Kebijakan Privasi Disney+ Hotstar
    • Syarat & Ketentuan Layanan Disney+ Hotstar
12. Untuk informasi dapat menghubungi Call Center 188.
13. Untuk keluhan dan informasi layanan Disney+ Hotstar dapat menghubungi [email protected].

Dengan melanjutkan pembelian, pelanggan mengakui, mengerti, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut ini.

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya atas klaim/redeem kode voucher ini.
2. Pelanggan hanya dapat melakukan redeem 1 kali selama masa periode voucher.
3. Voucher dapat diredeem dengan cara klik link kode voucher pada SMS/Inbox. Voucher berlaku hingga 31 Desember 2025.
4. Setelah kode voucher diredeem, Diamonds akan langsung ditambahkan ke akun game pelanggan.
5. Kode voucher tidak termasuk kuota untuk bermain game.
6. Voucher yang sudah diredeem tidak dapat digunakan kembali, dikembalikan, atau ditukar dengan uang tunai.
7. Dunia Games dan Telkomsel berhak menolak penukaran voucher jika terindikasi adanya penyalahgunaan, pelanggaran, atau aktivitas mencurigakan lainnya.
8. Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kode voucher. Dunia Games tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan kode voucher oleh pihak lain.
9. Dengan menggunakan voucher ini, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.
10. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Telkomsel: 188.

Dengan melanjutkan pembelian, pelanggan mengakui, mengerti, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut ini.

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya atas klaim/redeem kode voucher ini.
2. Pelanggan hanya dapat melakukan redeem 1 kali selama masa periode voucher.
3. Voucher dapat diredeem dengan cara klik link kode voucher pada SMS/Inbox. Voucher berlaku hingga 31 Desember 2025.
4. Setelah kode voucher diredeem, Diamonds akan langsung ditambahkan ke akun game pelanggan.
5. Kode voucher tidak termasuk kuota untuk bermain game.
6. Voucher yang sudah diredeem tidak dapat digunakan kembali, dikembalikan, atau ditukar dengan uang tunai.
7. Dunia Games dan Telkomsel berhak menolak penukaran voucher jika terindikasi adanya penyalahgunaan, pelanggaran, atau aktivitas mencurigakan lainnya.
8. Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kode voucher. Dunia Games tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan kode voucher oleh pihak lain.
9. Dengan menggunakan voucher ini, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.
10. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Telkomsel: 188.

1. Layanan Jaringan Prioritas GameOn adalah layanan yang memberikan koneksi internet yang lebih stabil dan lancar kepada pelanggan saat bermain game, terutama di lokasi dengan kepadatan pengguna internet yang tinggi (crowded).
2. Melalui layanan ini, pelanggan mendapatkan prioritas akses jaringan serta kecepatan internet yang tetap terjaga (guaranteed bit rate), sehingga pengalaman bermain game tetap optimal.
3. Layanan Jaringan Prioritas GameOn dapat dipilih untuk mendapatkan prioritas konektivitas dan kestabilan akses internet saat bermain game dan hanya berlaku untuk aplikasi Mobile Legend dan Free Fire.
4. Layanan Jaringan Prioritas GameOn dapat digunakan di seluruh jaringan 4G/5G Telkomsel dan hanya berlaku untuk penggunaan dalam negeri. Layanan ini lebih optimal digunakan ketika berada di daerah yang teridentifikasi sebagai daerah padat (crowded) berdasarkan analisis kepadatan trafik jaringan.
5. Layanan Jaringan Prioritas GameOn sebagai keuntungan yang hanya dapat diklaim 1 kali melalui aplikasi MyTelkomsel selama masa aktif paket yang dibeli atau dipilih. Selanjutnya, proses klaim benefit dinyatakan berhasil apabila pelanggan menerima notifikasi SMS dari Telkomsel.
6. Layanan Jaringan Prioritas GameOn tersedia bagi seluruh pelanggan Telkomsel yang telah mengunduh dan menggunakan aplikasi MyTelkomsel. Layanan ini berfungsi pada perangkat yang mendukung 4G/5G. Mohon pastikan bahwa perangkat anda sudah sesuai dan aplikasi MyTelkomsel sudah tersedia.
7. Layanan Jaringan Prioritas GameOn hanya dapat digunakan pada saat paket utama atau kuota internet mencukupi, jika kuota tidak mencukupi maka pelanggan harus segera melakukan pembelian kuota internet terlebih dahulu agar layanan ini bisa digunakan. Pastikan paket data atau kuota internet anda selalu tersedia.
8. Setelah pelanggan mengklaim layanan Jaringan Prioritas GameOn dan aktif, maka berlaku:
   • Layanan ini berlaku selama masa berlangganan pelanggan aktif atau sesuai dengan periode paket atau layanan yang dipilih. Pastikan pembelian paket berhasil dengan menerima SMS notifikasi pembelian paket berhasil.
   • Setiap penggunaan layanan Jaringan Prioritas GameOn untuk mengakses aplikasi Mobile Legend dan Free Fire akan secara otomatis mengkonsumsi paket utama atau kuota internet yang sudah dimiliki pelanggan.
   • Ketika masa berlaku paket layanan ini habis atau kuota internet seluler habis, maka paket akan berhenti secara otomatis dan layanan tidak dapat dinikmati.
   • Pelanggan akan menerima notifikasi pemberitahuan terlebih dahulu bahwa periode berlangganan atas layanan ini akan berakhir dan akan otomatis diperpanjang.
   • Paket layanan ini tidak dapat dijadikan hadiah kepada nomor pelanggan yang lain.
9. Telkomsel berhak melakukan perubahan terhadap syarat dan ketentuan layanan Jaringan Prioritas GameOn dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan kepada pelanggan melalui kanal komunikasi resmi, termasuk situs web atau aplikasi.
10. Jika pelanggan memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi layanan customer service kami atau email [email protected] atau akses asisten virtual Telkomsel di telkomsel.com/asisten-virtual-telkomsel.
11. Dengan menggunakan layanan Jaringan Prioritas GameOn, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan ini.

Dengan melanjutkan pembelian, pelanggan mengakui, mengerti dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut ini.

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya atas klaim/redeem kode voucher ini.
2. Pelanggan hanya dapat melakukan redeem 1 kali selama masa periode voucher.
3. Voucher dapat diredeem melalui link/url https://toko.majamojo.com/.
4. Kode voucher berlaku hingga 31 Desember 2025.
5. Setelah kode voucher diredeem, nilai voucher akan langsung ditambahkan ke akun Majamojo pelangggan.
6. Kode voucher tidak termasuk kuota untuk bermain game.
7. Voucher yang sudah diredeem tidak dapat digunakan kembali, dikembalikan, atau ditukar dengan uang tunai.
8. Dunia Games dan Telkomsel berhak menolak penukaran voucher jika terindikasi adanya penyalahgunaan, pelanggaran, atau aktivitas mencurigakan lainnya.
9. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kode voucher. Dunia Games tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan kode voucher oleh pihak lain.
10. Dengan menggunakan voucher ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan yang berlaku. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Telkomsel 188.

Dengan melanjutkan pembelian, Anda mengakui, mengerti dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut ini:

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya atas klaim/redeem paket ini.
2. Paket tidak termasuk kuota internet.
3. Pelanggan akan menerima SMS untuk mengaktivasi layanan Noice Premium selama 30 hari.
4. Paket berlaku selama 30 hari sejak paket aktif.
5. Pelanggan akan menerima SMS dari 96161 untuk mengaktifkan layanan Noice Premium 30 hari melalui link yang dikirimkan.
6. Pelanggan dapat mengakses layanan dengan menggunakan kuota internet dari paket utama atau paket internet lainnya.
7. Pelanggan hanya dapat mengaktifkan paket 1 kali selama masa berlangganan.
8. Untuk mulai mendengarkan podcast sepuasnya, instal aplikasi Noice dan login menggunakan nomor handphone.
9. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Telkomsel 188.

1. Layanan V-NSP (Video Nada Sambung Pribadi) adalah layanan yang menyediakan menu dan katalog video yang dapat dipilih untuk mengganti nada tunggu panggilan, untuk dapat dinikmati saat melakukan panggilan telepon. Layanan ini disediakan oleh Telkomsel dengan bekerja sama dengan Pihak Ketiga sebagai penyedia konten.
2. Layanan V-NSP tersedia bagi seluruh pelanggan Telkomsel yang telah mengunduh dan menggunakan aplikasi MyTelkomsel. Layanan dapat berfungsi minimum di OS Android versi 9.0 dan aplikasi MyTelkomsel versi 8.6, mohon pastikan versi OS Android dan MyTelkomsel kamu sudah sesuai.
3. Untuk menggunakan layanan ini, V-NSP akan berfungsi jika:
   1. Penelepon dan Penerima telepon disarankan untuk saling menyimpan kontak terlebih dahulu di perangkat telepon masing-masing.
   2. Penelepon dan Penerima telepon harus memberikan izin (permission) pada menu pengaturan (setting) perangkat sebagai berikut:
      1. Akses Kontak: Aplikasi V-NSP memerlukan akses ini untuk menemukan teman dalam kontak pelanggan yang juga menggunakan layanan ini.
      2. Izin Notifikasi: penyampaian notifikasi diperlukan untuk memberikan informasi real-time kepada pengguna apabila terdapat panggilan yang masuk termasuk informasi tentang pembaruan dan status layanan.
4. Pada beberapa ponsel jenis OPPO dan Xiaomi jika pada saat melakukan Allow Notification Access mengalami Restricted Setting yang perlu dilakukan adalah:
   • Tutup aplikasi MyTelkomsel dan buka “Pengaturan”.
   • Buka menu “Aplikasi” dan pilih “Manajemen Aplikasi”.
   • Cari dan pilih “Aplikasi MyTelkomsel”.
   • Tekan simbol titik tiga (⋮) dipojok kanan atas dan pilih “Izinkan Setelan Terbatas” atau cari pilihan “Setelan Terbatas”, lalu “Izinkan”.
   • Buka kembali aplikasi MyTelkomsel.
   • Lalu izinkan “Akses Notifikasi”.
   • Pilih “Izinkan”.
   • Izin Perangkat: Akses ini diperlukan agar aplikasi dapat menampilkan video di layar telepon saat kamu menerima panggilan.
5. Untuk pengguna perangkat Xiaomi, OPPO, dan Vivo perlu mengaktifkan izin "Mulai Otomatis di Latar Belakang" pada “Pengaturan” perangkat. Aplikasi akan secara otomatis mengarahkan ke pengaturan izin, dan pelanggan harus memberikan izin kepada aplikasi MyTelkomsel agar fitur V-NSP dapat berjalan dengan baik.
6. Pengguna layanan V-NSP yang sudah memberikan izin Akses Kontak, Notifikasi, dan Perangkat pada satu perangkat, akan tetap bisa menampilkan layanan V-NSP pada layar penelpon meskipun pindah di perangkat yang tidak memiliki aplikasi MyTelkomsel.
7. Setelah membeli dan mengaktifkan layanan ini, kamu akan mendapat kuota data gratis sebesar 50MB per-hari untuk pemutaran V-NSP selama kamu menelepon pelanggan yang memiliki layanan V-NSP. Jika pemakaian melebihi 50MB per hari, maka layanan ini akan menggunakan kuota data yang tersedia. Mohon pastikan kuota data kamu selalu tersedia.
8. Harga yang tercantum pada konten ini sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN).
9. Layanan V-NSP akan menggunakan event call pengguna dan dikelola sesuai kebijakan privasi Telkomsel.
10. Telkomsel akan memberikan notifikasi jika periode berlangganan pelanggan atas layanan ini akan berakhir. Pelanggan perlu memberikan persetujuan untuk memberhentikan layanan V-NSP pada notifikasi yang akan dikirimkan. Pastikan saldo Deposit SIMPATI (prepaid)/batas pemakaian (Halo) mencukupi untuk perpanjangan, atau jika pelanggan tidak memberikan konfirmasi, layanan akan diperpanjang pada saat pelanggan memiliki saldo.
11. Pengguna layanan V-NSP dapat berhenti berlangganan, dan dapat dilakukan melalui aplikasi MyTelkomsel dengan langkah-langkah sebagai berikut:
    • Buka aplikasi MyTelkomsel dan pilih “Profil” di pojok kiri atas.
    • Pilih “Layanan yang Terhubung”.
    • Pilih “Nomor Layanan yang Terhubung”.
    • Pilih “Paket dan Berlangganan”.
    • Pada bagian “Paket Tambahan”, pilih layanan yang akan dihentikan langganannya.
12. Atas penyelenggaraan layanan ini, Telkomsel bekerja sama dengan pihak Ketiga dalam penyediaan konten. Sehingga konten yang tersedia pada layanan ini menjadi tanggung jawab Mitra sepenuhnya.
13. Telkomsel berhak untuk sewaktu-waktu menghentikan penayangan konten atau materi yang terdapat pada layanan yang dianggap melanggar ketentuan etika dan hukum yang berlaku.
14. Kebijakan Privasi: Dengan menyetujui syarat dan ketentuan ini dan dengan menggunakan layanan, pelanggan memberikan persetujuan kepada Telkomsel untuk menyampaikan informasi terkait data perangkat yang digunakan kepada Mitra yang bekerja sama dengan Telkomsel untuk menyelenggarakan layanan ini, dan selalu berkomitmen untuk menjaga keamanan data dan informasi pelanggan yang ada pada layanan ini.
15. Jika pelanggan memiliki pertanyaan dan pemberitahuan pada kami tentang Ketentuan Penggunaan ini, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui Call Center 188 dan apabila terjadi keluhan terhadap Layanan V-NSP, dapat menghubungi CS V-NSP di 081110100936.

Dengan melanjutkan pembelian, pelanggan mengakui, mengerti dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut ini:

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya atas klaim/redeem paket ini.
2. Paket tidak termasuk kuota internet.
3. Pelanggan akan menerima SMS untuk mengaktivasi layanan Langit Musik Premium selama 30 hari.
4. Paket berlaku 30 hari sejak paket aktif.
5. Pelanggan akan menerima SMS dari 96161 untuk mengaktifkan layanan Langit Musik Premium 30 hari melalui link yang dikirimkan.
6. Pelanggan dapat mengakses layanan dengan menggunakan kuota internet dari paket utama atau paket internet lainnya.
7. Pelanggan hanya dapat mengaktifkan paket 1 kali selama masa berlangganan.
8. Untuk mulai mendengarkan musik sepuasnya, instal aplikasi Langit Musik dan login menggunakan nomor handphone.
9. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Telkomsel 188.

1. Paket ini berlaku 30 hari sejak paket aktif dan hanya bisa diklaim 1 kali selama periode paket sebelumnya masih aktif.
2. Paket berlaku hanya untuk pemakaian dalam negeri (tidak berlaku untuk pemakaian luar negeri).
3. Setelah melewati kuota yang disediakan, pelanggan akan dikenakan tarif dasar internet (PAYU/Pay as You Use).
4. Kuota data 500MB berlaku nasional di semua jaringan Telkomsel.
5. Pastikan klaim paket berhasil dengan menerima SMS notifikasi dari 97000.
6. Fitur ProtekSi Kecil hanya dapat berjalan pada jaringan telekomunikasi selular Telkomsel.
7. Harga paket dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh Telkomsel.
8. Syarat dan Ketentuan Umum Penggunaan dan Kebijakan Privasi Layanan Proteksi Kecil selengkapnya dapat diakses di id/proteksi-kecil.
9. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center: 188.

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya atas klaim/redeem layanan ini.
2. Voucher tidak termasuk kuota internet. Pelanggan dapat mengakses layanan dengan menggunakan kuota internet dari paket utama atau paket internet lainnya.
3. Pelanggan harus menggunakan email yang belum pernah digunakan untuk redeem kode voucher Perplexity Pro sebelumnya atau berlangganan Perplexity Pro.
4. Pelanggan harus melakukan klaim benefit dengan mengisi form maksimal dalam 30 hari setelah melakukan aktivasi di MyTelkomsel. Jika tidak, maka benefit voucher akan hangus dan tidak dapat diklaim kembali.
5. Telkomsel berhak sewaktu-waktu untuk memperbarui layanan yang mencakup pada perubahan dan penyesuaian terhadap jenis layanan, manfaat (benefit) dan/atau layanan turunan lainnya yang terdapat pada layanan, termasuk penghentian penggunaan atas layanan, dengan pertimbangan seperti namun tidak terbatas pada: (i) berakhirnya kerjasama antara Telkomsel dan Perplexity (ii) ditetapkan, diminta, diperintah, atau diinstruksikan oleh peraturan perundang-undangan atau pihak yang berwenang; (iii) sudah tidak sesuai dengan perkembangan zaman dan teknologi terkini; (iv) sudah tidak digunakan lagi dan akan dialihkan kepada layanan yang sejenis; dan (v) pertimbangan-pertimbangan lain yang dapat diterima oleh Telkomsel.
6. Jika terjadi pembaruan dan penghentian layanan ditengah periode akan dilakukan dengan pemberitahuan terlebih dahulu pada saluran komunikasi resmi Telkomsel (website, SMS, dan e-mail) serta tetap memperhatikan hak-hak pelanggan sebagai konsumen.
7. Dengan menggunakan voucher ini, pelanggan telah menyetujui:
   • Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Telkomsel
   • Kebijakan Privasi Telkomsel
   • Syarat dan Ketentuan Layanan Perplexity
   • Kebijakan Privasi Layanan Perplexity
8. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Telkomsel 188.

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya atas klaim/redeem layanan ini.
2. Layanan ini tidak termasuk kuota internet. Pelanggan dapat mengakses layanan dengan mengakses layanan dengan menggunakan kuota internet dari paket utama atau paket internet lainnya.
3. Pelanggan akan mendapatkan token sesuai dengan paket yang pilih.
4. Layanan ini dapat digunakan untuk jaringan 2G/3G/4G/5G.
5. Paket ini dapat digunakan di dalam maupun luar negri.
6. Kuota dapat terakumulasi dengan paket Travel Assistant lainnya.
7. Dengan menggunakan paket ini, pelanggan telah menyetujui:
   • Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Telkomsel
   • Kebijakan Privasi Telkomsel
8. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Telkomsel 188.

1. Benefit Layanan OWDI (Own Digital Companion) adalah layanan yang menyediakan fitur ngobrol dengan figur kecerdasan buatan (AI/Artificial Intelingence) yang diakses melalui website https://owdi.live. Layanan ini disediakan oleh Telkomsel dengan bekerjasama dengan Pihak Ketiga sebagai penyedia konten.
2. Pelanggan mendapatkan akses 20 menit OWDI (Own Digital Companion) dengan masa berlaku 7 hari setelah diaktifkan di https://owdi.live.
3. Apabila durasi habis, pelanggan dapat membeli durasi layanan OWDI di owdi.live dengan mengunakan saldo prabayar/pascabayar.
4. Pelanggan dapat membeli dan mengaktifkan keuntungan SIMPATI dengan nomor yang sama untuk OWDI dan mendapatkan 20 menit durasi dengan periode aktif 7 hari.
5. Sisa durasi yang tidak digunakan dalam waktu 7 hari akan hangus dan tidak dapat diklaim atau digunakan kembali.

Dengan melanjutkan pembelian, pelanggan mengakui, mengerti dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut ini:

1. Ilmupedia tryout berlaku selama 30 hari.
2. Pelanggan akan menerima SMS dari Ilmupedia untuk mengaktifkan layanan tryout.
3. Login aplikasi/web menggunakan oleh nomor yang digunakan untuk melakukan pembelian layanan Ilmupedia.

Dengan melanjutkan pembelian, pelanggan mengakui, mengerti dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut ini:

1. Fita Exercise Plan berlaku selama 30 hari.
2. Pelanggan akan menerima SMS dari Fita untuk mengaktifkan layanan Fita.
3. Fita Exercise Plan dapat digunakan oleh nomor yang digunakan untuk melakukan pembelian layanan Fita.

Dengan melanjutkan proses penukaran (redeem), pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut:

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya tambahan atas penukaran (redeem) voucher ini.
2. Kode voucher dapat ditukarkan melalui tautan yang dikirimkan via SMS.
3. Kode voucher hanya bisa ditukarkan pada aplikasi GoPay
4. Voucher ini tidak termasuk kuota internet. Pelanggan tetap dapat mengakses layanan menggunakan kuota dari paket utama atau paket internet lainnya.
5. Pelanggan hanya dapat mendapatkan voucher 1 kali untuk seluruh varian voucher GoPay Coins dalam program ini. Satu akun GoPay hanya dapat menukarkan voucher program ini sebanyak satu kali.
6. Kuota voucher terbatas dan tersedia selama persediaan masih ada.
7. Kode voucher dapat ditukarkan maksimal tanggal 7 di bulan berikutnya setelah tanggal penukaran (redeem) voucher di aplikasi MyTelkomsel. GoPay Coins berlaku selama 12 bulan sejak voucher berhasil ditukarkan melalui aplikasi GoPay.
8. Dengan membeli paket ini, pelanggan dianggap telah menyetujui:
   • Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Telkomsel
   • Kebijakan Privasi Telkomsel
   • Kebijakan Privasi GoPay
   • Kebijakan Umum Promo GoPay
9. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Call Center Telkomsel di 188.
10. Untuk pertanyaan terkait layanan GoPay, silakan menghubungi email [email protected] atau laman bantuan di aplikasi GoPay atau aplikasi Gojek.

Dengan melanjutkan proses penukaran (redeem), pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut:

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya tambahan atas penukaran (redeem) voucher ini.
2. Kode voucher dapat ditukarkan melalui tautan yang dikirimkan via SMS.
3. Satu kode promo valid untuk ditukarkan menjadi 4 voucher GoCar senilai Rp8.000 dan bisa digunakan untuk seluruh perjalanan menggunakan GoCar di seluruh Indonesia.
4. Voucher ini tidak termasuk kuota internet. Pelanggan tetap dapat mengakses layanan menggunakan kuota dari paket utama atau paket internet lainnya.
5. Kuota voucher terbatas dan tersedia selama persediaan masih ada.
6. Kode voucher berlaku hingga tanggal 7 di bulan berikutnya setelah tanggal penukaran (redeem). Voucher GoCar berlaku selama 3 bulan sejak voucher berhasil ditukarkan melalui aplikasi Gojek.
7. Dengan membeli paket ini, pelanggan dianggap telah menyetujui:
   • Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Telkomsel
   • Kebijakan Privasi Telkomsel
8. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Call Center Telkomsel di 188.
9. Untuk informasi terkait layanan Gojek, klik https://www.gojek.com/en-id/help/gocar.

Dengan melanjutkan proses penukaran (redeem), pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut:

1. Pelanggan tidak dikenakan biaya tambahan atas penukaran (redeem) voucher ini.
2. Kode voucher dapat ditukarkan melalui tautan yang dikirimkan via SMS.
3. Voucher ini tidak termasuk kuota internet. Pelanggan tetap dapat mengakses layanan menggunakan kuota dari paket utama atau paket internet lainnya.
4. Kuota voucher terbatas dan tersedia selama persediaan masih ada.
5. Kode voucher berlaku hingga tanggal 31 Desember 2025.
6. Dengan membeli paket ini, pelanggan dianggap telah menyetujui:
   • Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Telkomsel
   • Kebijakan Privasi Telkomsel
7. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Call Center Telkomsel di 188.
8. Untuk pertanyaan terkait layanan Zalora, hubungi [email protected].

1. Benefit berlaku hanya untuk pemakaian dalam negeri (tidak berlaku untuk pemakaian luar negeri).
2. Benefit berlaku 30 hari sejak diaktifkan.
3. Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa layanan ini bukan merupakan alat atau cara perlindungan secara mutlak dan/atau utama terhadap pelanggan dalam melakukan pencegahan cyber-attack atas perangkat pelanggan. Lebih lanjut, pelanggan juga mengkonfirmasikan bahwa Telkomsel tidak dapat dianggap sebagai validator, verifikator dan/atau endorser untuk melindungi perangkat pelanggan dari cyber-attack.
4. Layanan hanya dapat digunakan pada jaringan telekomunikasi selular Telkomsel di wilayah Negara Republik Indonesia.
5. Ketika pelanggan melakukan akses ke situs internet/website pada jaringan telekomunikasi selular Telkomsel, layanan akan melindungi pelanggan dari serangan cyber-attack dengan cara menghambat jaringan pelanggan saat melakukan akses ke situs internet/website yang terindikasi sebagai situs internet/website yang berbahaya (yaitu situs yang dapat membuat pelanggan terkena cyber-attack).
6. Layanan tidak dapat melindungi pelanggan apabila terjadi kondisi-kondisi sebagai berikut:
   • Pelanggan mendapatkan cyber-attack pada saat melakukan akses ke situs internet/website yang tidak terindikasi sebagai situs internet/website yang berbahaya.
   • Pelanggan melakukan akses ke situs internet/website dengan menggunakan Wi-Fi atau tidak pada jaringan telekomunikasi selular Telkomsel.
   • Pelanggan melakukan akses ke situs internet/website pada saat traveling ke luar wilayah Negara Republik Indonesia.
7. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center: 188.

1. Harga sudah termasuk pajak yang berlaku.
2. Untuk mengaktifkan layanan, klik link yang dikirimkan dari SMS terpisah (sender: TSELTMicro) atau ikuti petunjuk aktivasi layanan yang dapat diakses di https://bit.ly/TMIDPA.
3. Dengan melanjutkan pembelian, pelanggan mengakui, mengerti dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut ini:
   • Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Telkomsel
   • Kebijakan Privasi Telkomsel
4. Dengan membeli paket ini, pelanggan menyetujui bahwa nomor selular pelanggan dapat digunakan untuk kepentingan aktivasi, penawaran dan pengembangan layanan tambahan.
5. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center: 188.

1. Paket hanya berlaku untuk pemakaian dalam negeri (tidak berlaku untuk pemakaian luar negeri).
2. Informasi lebih lanjut mengenai Paket Norton dapat dilihat di http://tsel.id/NortonSec.
3. Pastikan pembelian paket berhasil dengan menerima SMS notifikasi pembelian paket sukses.

Cek pulsa dan masa berlaku dapat dilakukan via *888#.

Cek informasi lengkap mengenai penyesuaian masa aktif melalui link berikut.

Lihat paket internet dari ponselmu via *363#.

Cari tahu paket telepon dan SMS via *999#.

Cek info tarif dasar internet (non-paket) melalui link berikut.